Términos y Condiciones para Hoteles
Hotel Terms & Conditions
NocheYa / NightNow · Versión 2026-11-11 · Al aceptar estos términos en el portal, el hotel puede listar sus cuartos.
NocheYa / NightNow · Version 2026-11-11 · By accepting these terms in the portal, the hotel may list its rooms.
1. Qué es NocheYa
1. What NocheYa is
NocheYa (NightNow), operado por KBN, es una membresía de cuartos de hotel para esta noche: los hoteles publican los cuartos que no vendieron y los miembros de la membresía pueden reservarlos esa misma noche a un precio de última hora. Un cuarto que queda vacío a medianoche vale $0; vendido por NocheYa, vale algo para todos.
NocheYa (NightNow), operated by KBN, is a tonight-only hotel room membership: hotels post the rooms they did not sell and members of the membership can book them that same night at a last-minute price. A room that stays empty at midnight is worth $0; sold through NocheYa, it is worth something to everyone.
2. El modelo y el reparto (75% hotel / 25% NocheYa)
2. The model and the split (75% hotel / 25% NocheYa)
El hotel indica cuánto quiere recibir por cada cuarto vendido. El precio que paga el miembro se calcula sumando la parte de NocheYa sobre ese monto: de lo que paga el miembro, el 75% es para el hotel y el 25% es para NocheYa. Ejemplo: si el hotel quiere recibir $45, el miembro paga $60, el hotel recibe $45 y NocheYa $15.
The hotel states how much it wants to receive for each room sold. The price the member pays is calculated by adding NocheYa's share on top of that amount: of what the member pays, 75% goes to the hotel and 25% goes to NocheYa. Example: if the hotel wants to receive $45, the member pays $60, the hotel receives $45 and NocheYa gets $15.
Al miembro se le muestra además el precio de referencia de esa noche: el precio de ese cuarto en Expedia y OTAs similares (Expedia, Hotels.com, Booking, etc.). El precio de referencia es un dato del mercado: no lo fija ni lo puede cambiar el hotel, y sirve solo como comparación frente al precio de última hora de la membresía.
The member is also shown that night's reference price: the price of that room on Expedia and similar OTAs (Expedia, Hotels.com, Booking, etc.). The reference price is market data: the hotel does not set it and cannot change it, and it is shown only as a comparison against the membership's last-minute price.
Los pagos se procesan vía Stripe. Al reservar, el miembro elige: pagar la parte de NocheYa en ese momento — que entra enseguida al Stripe de NocheYa — y el resto en el hotel, o pagarlo todo en el hotel. La parte del hotel la cobra el propio hotel, con su propio cobro/Stripe. Si el cuarto no se vende, nadie paga ni recibe nada.
Payments are processed through Stripe. When booking, the member chooses: pay NocheYa's share at that moment — which goes straight into NocheYa's Stripe — and the rest at the hotel, or pay everything at the hotel. The hotel's share is collected by the hotel itself, with its own collection/Stripe. If the room does not sell, nobody pays or receives anything.
Participar en NocheYa es gratis para el hotel: no hay costo de membresía ni de inscripción. Como única contraprestación, el hotel otorga a KBN Software 5 noches de cortesía por año, para uso del equipo de KBN en viajes de trabajo, sujetas a disponibilidad y coordinación previa.
Joining NocheYa is free for the hotel: there is no membership or signup fee. As the only consideration, the hotel grants KBN Software 5 courtesy nights per year, for use by the KBN team on work trips, subject to availability and prior coordination.
3. Ventanas de publicación y visibilidad
3. Posting windows and visibility
El hotel elige cuándo listar sus cuartos: el día anterior, 24 horas antes, o el mismo día hasta 6 horas antes de la medianoche (6:00 PM) como último plazo. Los miembros pueden ver y reservar los cuartos desde 4 horas antes de la medianoche (8:00 PM). Las ofertas cierran a medianoche.
The hotel chooses when to list its rooms: the day before, 24 hours ahead, or the same day up to 6 hours before midnight (6:00 PM) at the latest. Members can see and book the rooms from 4 hours before midnight (8:00 PM). Deals close at midnight.
4. Obligaciones del hotel
4. The hotel's obligations
Al publicar cuartos, el hotel se compromete a:
By posting rooms, the hotel agrees to:
- Honrar todas las reservas confirmadas y pagadas, sin sobreventa de los cuartos listados.
- Entregar un cuarto conforme a lo publicado (tipo de cuarto, ocupación y condiciones descritas).
- Publicar solo cuartos realmente disponibles y mantener actualizada la cantidad listada.
- Mostrar precios e impuestos con claridad: ningún cargo sorpresa para el huésped al llegar.
- Atender al huésped con el mismo estándar que a cualquier otro cliente del hotel.
- Honor every confirmed, paid booking, with no overselling of the listed rooms.
- Provide a room as described (room type, occupancy and stated conditions).
- Post only rooms that are actually available and keep the listed quantity up to date.
- Show prices and taxes clearly: no surprise charges for the guest on arrival.
- Treat the guest to the same standard as any other hotel customer.
5. Rol de NocheYa: solo intermediario de la reserva
5. NocheYa's role: booking intermediary only
NocheYa actúa ÚNICAMENTE como gestor e intermediario tecnológico de la reserva: pone en contacto al hotel con el miembro y procesa el pago. NocheYa no es parte del contrato de hospedaje, que se celebra directamente entre el huésped y el hotel.
NocheYa acts SOLELY as the booking's manager and technology intermediary: it connects the hotel with the member and processes the payment. NocheYa is not a party to the lodging contract, which is entered into directly between the guest and the hotel.
Por lo tanto, cualquier reclamo, queja o disputa relacionada con el servicio, el cuarto, las instalaciones o la estadía se resuelve directamente entre el huésped y el hotel. NocheYa podrá, de buena fe, ayudar a canalizar la comunicación entre las partes, sin asumir por ello obligación ni responsabilidad por el servicio del hotel.
Therefore, any claim, complaint or dispute related to the service, the room, the facilities or the stay is resolved directly between the guest and the hotel. NocheYa may, in good faith, help channel communication between the parties, without thereby assuming any obligation or liability for the hotel's service.
6. Cancelaciones y no-show
6. Cancellations and no-shows
Las reservas son de la misma noche y se pagan por adelantado. El hotel define y publica su política de cancelación y de no-show de forma clara antes de la venta. Si el hotel no publica una política, se entiende que la reserva de misma noche no es reembolsable una vez confirmada y que el no-show no genera reembolso. El hotel no podrá cancelar una reserva confirmada salvo fuerza mayor; en ese caso, el huésped recibe el reembolso íntegro de lo pagado.
Bookings are for the same night and are prepaid. The hotel sets and publishes its cancellation and no-show policy clearly before the sale. If the hotel publishes no policy, a same-night booking is understood to be non-refundable once confirmed, and a no-show generates no refund. The hotel may not cancel a confirmed booking except for force majeure; in that case, the guest receives a full refund of what was paid.
Cancelación del usuario: es responsabilidad del usuario. Al reservar, el miembro paga el TOTAL por adelantado a través de NocheYa, y NocheYa le transfiere al hotel su parte. Si el usuario cancela o no se presenta, la parte de NocheYa no se le devuelve; la parte del hotel se rige por la política del hotel aplicada sobre lo ya cobrado: si la política permite cancelar dentro del plazo, se le devuelve la parte del hotel; si no llega o cancela tarde, el hotel conserva su parte conforme a su política, aceptada por el usuario al reservar.
User cancellation: it is the user's responsibility. When booking, the member pays the FULL amount in advance through NocheYa, and NocheYa transfers the hotel its share. If the user cancels or does not show up, NocheYa's share is not refunded; the hotel's share follows the hotel's policy applied to what was already charged: if the policy allows cancellation within its window, the hotel's share is refunded; if they don't show or cancel late, the hotel keeps its share under its policy, accepted by the user when booking.
7. Pagos, liquidación e impuestos
7. Payments, settlement and taxes
Stripe procesa el pago del miembro y liquida al hotel su 75% (menos la comisión de Stripe) según los ciclos de pago de Stripe. Los pagos al hotel se hacen a su cuenta de Stripe conectada (Stripe Connect), que el hotel conecta una sola vez durante su alta; NocheYa nunca ve ni guarda los datos bancarios del hotel. El hotel es responsable de los impuestos que le correspondan por la venta de sus cuartos.
Stripe processes the member's payment and settles the hotel's 75% (minus Stripe's fee) on Stripe's payout cycles. Payments to the hotel are made to its connected Stripe account (Stripe Connect), which the hotel connects once during signup; NightNow never sees or stores the hotel's bank details. The hotel is responsible for the taxes that apply to the sale of its rooms.
8. Aceptación electrónica
8. Electronic acceptance
Para listar cuartos, el hotel debe aceptar estos términos marcando la casilla «Acepto los términos» en el portal del hotel. Esa aceptación electrónica es condición para publicar y equivale a la firma de este acuerdo por parte del hotel. NocheYa puede actualizar estos términos y lo avisará en el portal; seguir publicando cuartos después del aviso implica aceptar la versión vigente.
To list rooms, the hotel must accept these terms by checking the "I accept the terms" box in the hotel portal. That electronic acceptance is a condition for posting and is equivalent to the hotel signing this agreement. NocheYa may update these terms and will give notice in the portal; continuing to post rooms after such notice implies acceptance of the current version.